Unser Einsendeservice ist einfach und bequem gestaltet, damit Ihre Bettwaren schnell und unkompliziert bei uns ankommen:

1. Anmeldung über das Online-Formular: Melden Sie Ihre Bettdecken kostenlos über unser Online-Formular an. Hier geben Sie alle relevanten Informationen zu Ihren Bettwaren ein.
2. Erhalt des Versandlabels: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Im Anhang finden Sie ein vorfrankiertes Versandlabel, das Sie ausdrucken und für den Versand Ihres Pakets verwenden können.
3. Verpacken und Versenden: Verpacken Sie Ihre Bettwaren sicher und legen Sie bitte noch einmal Ihre Adressdaten in das Paket, um eine eindeutige Zuordnung sicherzustellen. Bringen Sie das ausgedruckte Versandlabel auf dem Paket an und geben Sie es bei der nächsten Poststelle ab.
4. Begutachtung Ihrer Bettwaren: Sobald wir Ihr Paket erhalten, führen unsere Experten eine gründliche Inspektion Ihrer Bettwaren durch. Dabei prüfen wir den Zustand und mögliche Optionen für die Reinigung, Umarbeitung oder Aufarbeitung.
5. Telefonische Rücksprache: Nach der Begutachtung kontaktieren wir Sie telefonisch, um die Ergebnisse zu besprechen und Ihre Wünsche für die weitere Bearbeitung festzulegen.
6. Durchführung der Reinigung: Sobald Sie uns grünes Licht geben, beginnen wir mit der fachmännischen Reinigung und Bearbeitung Ihrer Bettwaren gemäß den besprochenen Vorgaben.
7. Rechnung und Rückversand: Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen Ihre frisch gereinigten und aufbereiteten Bettwaren umgehend zurück.

So funktioniert unser Einsendeservice – einfach, zuverlässig und professionell. Ihre Bettwaren sind danach wieder hygienisch sauber und bereit für den Einsatz.

Wir bei Betten-Michel haben uns auf die professionelle Reinigung und Aufarbeitung von Bettwaren aus Daunen und Federn spezialisiert. Unser Service umfasst:

1. Daunen- und Federkissen
2. Daunen- und Federbettdecken

Reinigungsprozess für Kissen und Decken:

• Trennung von Inlett und Füllung: Zuerst trennen wir die Daunen oder Federn von dem Inlett (dem Außenstoff). Das Inlett wird sorgfältig mit UV-Licht behandelt, um es keimfrei zu machen, ohne dass es gewaschen wird – dies verhindert, dass das Inlett undicht wird.
• Reinigung der Füllung: Die Daunen und Federn werden separat gründlich gereinigt. Wir verwenden Wasserdampf, Wärme und UV-Licht, um alle Keime zu beseitigen. Staub und Bruchfedern werden entfernt um die Füllung hygienisch aufzubereiten.
• Inlett-Erneuerung: Falls das Inlett beschädigt ist oder auf Wunsch, erneuern wir das Inlett gerne und passen es auf die gewünschte Größe an.
• Auffüllen und Zusammenfügen: Nach der Reinigung wird die Füllung getrocknet und wieder in das alte oder neue Inlett gefüllt. Auf Wunsch können wir auch zusätzliches Füllmaterial in der gleichen oder einer anderen gewünschten Qualität hinzufügen, um das Volumen und die Anschmiegsamkeit Ihrer Bettwaren wiederherzustellen.

Unsere sorgfältige und nachhaltige Methode sorgt dafür, dass Ihre Bettwaren hygienisch sauber und wieder wie neu sind.

Zusätzliche Reinigung von Naturhaardecken, Naturfaserdecken und Matratzenbezügen:

Neben Daunen- und Federbettwaren bieten wir auch die Reinigung von Naturhaardecken und Matratzenbezügen an, wie z.B.:

• Naturhaardecken: Dazu gehören Decken aus Kamelhaar, Kaschmir oder anderen Naturhaaren.
• Naturfaserdecken: Dazu gehören Decken aus Lyocell (Tencel), Bambus, Hanf oder anderen Naturfasern.

Unsere Reinigungsexperten behandeln jedes Stück individuell, um höchste Qualität und eine lange Lebensdauer Ihrer Bettwaren zu gewährleisten.

Sie sind sich unsicher? Fragen Sie uns! Per E-Mail oder Telefonisch.

Die Dauer der Reinigung hängt von der Art der Bettwaren ab:

• Daunen- und Federprodukte (Kissen und Bettdecken):

- Unsere Reinigung für Daunen- und Federprodukte ist besonders effizient. In der Regel dauert der gesamte Reinigungsprozess weniger als 24 Stunden. Dank unserer spezialisierten Methoden können wir die Daunen und Federn schnell und gründlich reinigen, sodass Ihre Bettwaren rasch wieder einsatzbereit sind.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit zusätzlich berücksichtigt werden muss. Die tatsächliche Zeit bis zur Rücksendung Ihrer gereinigten Bettwaren hängt daher auch von den Postlaufzeiten ab.

• Naturhaardecken und Naturfaserdecken:

- Die Reinigung von Naturhaardecken und Naturfaserdecken nimmt mehr Zeit in Anspruch. Da diese Produkte komplett gewaschen werden müssen, dauert der Prozess entsprechend länger. Je nach Material und Umfang der Arbeiten sollten Sie mit einer Bearbeitungszeit von mehreren Tagen rechnen, bevor Ihre Decken wieder bei Ihnen sind.

Unser Ziel ist es, Ihnen Ihre Bettwaren so schnell wie möglich in einwandfreiem Zustand zurückzusenden, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wir informieren Sie selbstverständlich, sobald Ihre Bettwaren versandbereit sind.

Die Kosten für unseren Reinigungsservice hängen von der Art der Bettwaren ab. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Reinigungskosten:

• Daunen- und Federkissen: ab 5 Euro pro Kissen
• Daunen- und Federbettdecken: ab 25 Euro pro Decke
• Matratzenbezüge: ab 30 Euro, abhängig von der Größe
• Naturhaardecken und Naturfaserdecken: ab 25 Euro, abhängig vom Material und der Größe

Zusätzliche Kosten:

• Inlett-Erneuerung: In einigen Fällen, insbesondere bei Daunen- und Federbettwaren, kann es notwendig sein, den Inlett (den Außenstoff) zu erneuern. Die Kosten hierfür werden selbstverständlich im Voraus, individuell besprochen.
• Auffüllen von Daunen und Federn: Falls Ihre Bettwaren zusätzliche Füllung benötigen, entstehen dafür ebenfalls zusätzliche Kosten. Diese werden selbstverständlich im Voraus mit Ihnen besprochen.
• Versand und Verpackung: Zusätzlich zu den Reinigungskosten fallen Versandkosten an. Sollte die Originalverpackung für den Rückversand nicht mehr geeignet sein, berechnen wir ggf. eine kleine Gebühr für eine neue Verpackung.

Keine versteckten Kosten:

Bei Betten-Michel legen wir großen Wert auf Transparenz. Alle zusätzlichen Kosten, die eventuell anfallen könnten, werden vorab in einem persönlichen telefonischen Beratungsgespräch mit Ihnen besprochen. So haben Sie jederzeit volle Kontrolle über die Gesamtkosten und es gibt keine bösen Überraschungen.

Wenn Ihre Bettwaren beschädigt sind, gehen wir sorgfältig und individuell auf den Zustand ein. Hier ist, wie wir vorgehen:

1. Gründliche Inspektion: Sobald Ihre Bettwaren bei uns eintreffen, führen unsere Experten eine detaillierte Inspektion durch, um das Ausmaß der Schäden festzustellen. Wir prüfen, ob die Bettwaren repariert werden können und ob es sinnvoll ist, diese zu restaurieren.
2. Einschätzung der Reparaturmöglichkeiten: Wir klären, welche Optionen zur Reparatur oder Aufarbeitung bestehen. Dabei berücksichtigen wir, ob eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll ist und welche Maßnahmen ergriffen werden können, um die Lebensdauer Ihrer Bettwaren zu verlängern.
3. Kostenabschätzung: Basierend auf der Inspektion erstellen wir einen Kostenvoranschlag, der genau aufzeigt, welche Reparaturen möglich sind und was diese kosten würden. Sie erhalten eine transparente Aufstellung aller möglichen Kosten, sodass Sie eine informierte Entscheidung treffen können.
4. Beratungsgespräch: Im Anschluss an die Inspektion und Kostenschätzung kontaktieren wir Sie telefonisch, um die Ergebnisse zu besprechen. Wir erklären Ihnen die gefundenen Schäden, die möglichen Reparaturen und die damit verbundenen Kosten. So können Sie entscheiden, ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten.

Unser Ziel ist es, Ihnen klar und ehrlich zu vermitteln, ob eine Reparatur Ihrer Bettwaren sinnvoll ist und wie wir Ihnen am besten helfen können.

Wir halten den Zahlungsprozess bei Betten-Michel einfach und unkompliziert(Einsendeservice):

• Bezahlung per Überweisung: Sobald Ihre Bettwaren gereinigt und bearbeitet wurden, erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail. Diese Rechnung können Sie bequem per Überweisung begleichen.
• Versand nach Zahlungseingang: Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre frisch gereinigten Bettwaren umgehend an Sie zurück.

Der gesamte Prozess ist einfach und transparent gestaltet, sodass Sie sicher und problemlos zahlen können.

Hinweis: Bei Abholung in unseren Ladengeschäften ist Zahlung per EC-Karte, Kreditkarte und in Bar möglich.